La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere inizialmente in via extragiudiziale le controversie relative al loro ordine online. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è disponibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Qui trovate un organismo tedesco di risoluzione delle controversie riconosciuto dalla piattaforma ODR:
https://www.verbraucher-schlichter.de
La nostra e-mail per i reclami dei consumatori è: shop@experience-parts.de
Parteciperemo a tale procedura.